Kolay İK'dan bilgilendirme amaçlı, otomatik olarak ya da işlem yapmanız için gönderilen e-postaların tarafınıza ulaşmaması durumunda şu adımları izleyin:

  1. Kolay İK'da çalışan kartınızda kayıtlı olan iş e-postanızın doğru olduğundan emin olun. (İş e-postası size ulaşmamız için öncelikli olan e-postadır. Eğer iş e-postanız yoksa bildirimler kayıtlı olan kişisel e-postanıza iletilecektir.)
  2. Parola sıfırlama işlemi yaptıysanız; sıfırlama alanına yazdığınız e-postanın doğruluğunu kontrol edin.
  3. E-posta kutunuzun gereksiz / spam kutusunu kontrol edin. Eğer size gönderdiğimiz e-postalar bu kutuya düşüyorsa; Kolay İK e-postalarını güvenli olarak işaretlemeyi unutmayın.
  4. E-posta kutunuzun doluluğunu kontrol edin.
  5. E-posta servis sağlayıcınızın Kolay İK'dan gelen e-postaları engellemediğine emin olun. Bunun kontrolü için şirketinizdeki IT departmanıyla görüşebilirsiniz.
  6. Yukarıda yer alan kontrollerden sonra e-posta alımında sorun yaşamaya devam ederseniz; Kolay İK içindeki "Destek" bölümünden "Desteğe Bağlan" ile bize yazarak veya destek@kolayik.com adresine e-posta göndererek talebinizi iletin.

EK Bilgiler:

  1. Çok fazla hatalı giriş yapmanız durumunda güvenliğiniz için Kolay İK servisi e-postayı engelleyebilir. Bu durumda kontrol için destek@kolayik.com adresine sorununuzu iletin.
  2. İşlem yapmanız için sizi yönlendiren bir e-posta tarafınıza sorunsuz iletildi ancak tıkladığınızda yönlendirme sorunu yaşıyorsanız ilgili e-posta zamanaşımına uğramış olabilir. Sistem yöneticinizden tekrar işlem yapılacak konuyla ilgili size e-posta göndermesini talep edin. (Parola sıfırlama, giriş davetiyesi gibi konuları içerir.)

Anahtar Kelimeler: E-posta gelmiyor, parola sorunu, e-mail sorunu, mail iletilmesi.

Aradığınız yanıtı buldunuz mu?